Diese Seite hilft Ihnen genau dann, wenn Sie sich bei Librabet Casino anmelden oder einen blockierten Zugang wieder öffnen wollen.
Hier klärt sich, wie Sie mit E-Mail-Adresse und Passwort zuverlässig in Ihr Konto gelangen.
Nach diesem Abschnitt haben Sie die häufigsten Ursachen selbst geprüft, bevor Sie den Support einschalten.
Warten Sie die Freigabe der Unterlagen ab. Prüfen Sie im Konto zuerst den Status Ihrer Verifizierung, bevor Sie eine Auszahlung anstoßen. Ohne bestätigte Unterlagen bleibt die Auszahlung gesperrt, sichtbar ist nur der Kontostand. Auszahlungen starten bei 17 € und reichen bis 31.000 €; im Regelfall sind sie nach sechs Minuten bearbeitet, danach liegt es am Zahlungsanbieter, wann das Geld ankommt. Kontostand, Umsatzhistorie und die Liste Ihrer Ein- und Auszahlungen stehen im Konto direkt nebeneinander, sodass Sie jede Buchung nachvollziehen können. Wer die Auszahlung auf dasselbe Konto legt, über das eingezahlt wurde, erspart sich Rückfragen. Achten Sie darauf, dass Ihr Name bei der Bank mit dem Namen im Konto übereinstimmt. Kleine Abweichungen, etwa ein zweiter Vorname, bremsen die Freigabe. Setzen Sie Auszahlungen nicht in mehreren kleinen Beträgen hintereinander ab, wenn eine größere Summe gemeint ist.
Trennen Sie die Verbindung am geteilten Gerät. Räumen Sie nach jeder Sitzung auf, statt sich auf den Browser zu verlassen. Melden Sie sich aktiv ab, besonders an einem geteilten Gerät. Gespeicherte Zugangsdaten im Browser verschwinden manchmal von selbst, etwa nach einer Aktualisierung oder wenn ein synchronisiertes Profil die Sitzung an anderer Stelle beendet. Kontrollieren Sie, ob ein Passwortverwalter auf mehreren Geräten läuft, und melden Sie sich dort ab, wo Sie nicht mehr arbeiten. Wechseln Sie das Passwort in den Kontoeinstellungen, sobald Sie den Verdacht haben, dass jemand mitgelesen hat, und wählen Sie einen Wert, der nirgends sonst im Einsatz ist. Für die Übertragung sorgt eine 256-Bit-AES-Verschlüsselung. Nach dem Passwort fragt Sie der Betreiber nie per E-Mail, Chat oder Telefon. Geben Sie es auch niemandem, der sich als Support ausgibt.
Ihr Kontostand bleibt am Handy gleich. Öffnen Sie auf dem Rechner dasselbe Konto wie am Telefon. Getrennte Spielstände gibt es nicht, alles liegt an einem Ort. Limits, Kontostand und offene Auszahlungen sind auf beiden Geräten identisch, sobald Sie sich angemeldet haben. Ein Einzahlungslimit, das Sie am Laptop eintragen, gilt sofort auch am Handy, umgekehrt genauso. Aus den 7.599 Spielen und 37 Anbietern laden Sie im mobilen Browser dieselben Titel. Die Bedienung läuft über Fingertipps statt über die Maus, und die Ansicht passt sich dem kleineren Bildschirm an. Ein Bonus, den Sie am Rechner angenommen haben, erscheint in der Bonuskarte am Telefon, ohne dass Sie ihn erneut aktivieren. Werfen Sie nach dem Wechsel einen Blick auf den Kontostand, damit Sie eine Auszahlung nicht doppelt anstoßen.
Librabet Casino N.V. vor der Eingabe prüfen. Halten Sie vor der ersten Anmeldung drei Dinge bereit: die E-Mail-Adresse aus der Registrierung samt Passwort, ein Foto Ihres Lichtbildausweises und einen Adressnachweis. Später kommt der Zahlungsmittelnachweis dazu, sobald eine Auszahlung ansteht. Halten Sie auch eine Zahlungsmethode bereit, die auf Ihren Namen läuft, etwa Visa, Mastercard, Sofort oder EPS. Prüfen Sie außerdem, wem Sie die Daten geben: Betreiber ist Librabet Casino N.V. mit Sitz in der Heelsumstraat in Willemstad, eingetragen unter der Nummer 274563 (Curaçao), und die Lizenz OGL/2015/5427/920 stammt vom Gaming Control Board Curaçao. Diese Angaben finden Sie im Fußbereich der Seite wieder, bevor Sie irgendetwas eingeben. Ein zweites Konto unter Ihrem Namen ist nicht zulässig und wird geschlossen. Klären Sie also vorher, ob nicht schon eines besteht. Das Mindestalter liegt bei 18 Jahren.
Ihr Konto nach der Prüfung wieder in Reichweite. Setzen Sie den Zugang über den Wiederherstellungslink zurück. Er geht an die Adresse aus der Registrierung. Der Link führt zu einer Maske, in der ein neues Passwort für das Konto festgelegt wird. Danach greift wieder der gewohnte Ablauf. Verlangt das Konto eine Prüfung, laden Sie im Kontobereich Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis hoch, jeden als gut lesbares Bild. Rechnen Sie mit achtunddreißig Stunden, bis die Unterlagen durchgesehen sind; starten Sie den Vorgang in dieser Zeit nicht neu. Halten Sie die Reihenfolge ein: erst das Passwort, dann die Dokumente, zuletzt die Auszahlung. So laufen die Schritte nicht gegeneinander. Notieren Sie sich Datum und Uhrzeit der Anfrage, damit Sie den Stand später belegen können. Ein vollständiger Satz Unterlagen verkürzt die Wartezeit, unlesbare Scans verlängern sie.
Vollständigen Artikel lesenDer Live-Chat eignet sich für dringende Zugangsprobleme, weil Sie sofort Antwort erhalten. Halten Sie Ihre Kontoadresse und eine kurze Beschreibung des Fehlers bereit, damit die Rückfragen minimal bleiben.
Per E-Mail erreichen Sie den Support, wenn Sie Unterlagen mitschicken oder den Verlauf in Ruhe schildern wollen. Legen Sie Ihre Kontoadresse und Screenshots der Fehlermeldung bei, so sparen Sie eine Rückfrage.
Am Telefon lösen sich knifflige Fälle oft in einem Gespräch. Halten Sie Kontoadresse, Geburtsdatum und die genaue Fehlermeldung bereit, damit der Support den Zugang ohne zweite Runde prüfen kann.
Diese Antworten greifen, wenn Sie vor dem Login stehen oder ein Zugangsproblem klären wollen.
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